Есть сорт людей, который просто действует на нервы - это и есть зумеры...

Зумеры, или Поколение Z, — это люди, родившиеся примерно с середины 1990-х до начала 2010-х годов (точные годы могут варьироваться в разных источниках). Это первое поколение, которое выросло в эпоху повсеместного распространения интернета, смартфонов и социальных сетей, что сильно повлияло на их мировоззрение и стиль общения.

Основные особенности зумеров

- Цифровая грамотность и "цифровые аборигены": Они с раннего детства знакомы с технологиями, для них интернет — неотъемлемая часть жизни. Они легко осваивают новые гаджеты и платформы. Ну, это они так думают… в реальности тотальное их большинство, просто чайники или эникейщики – они ничего не понимают ни в IT-области, ни в интернете (вот даже формат общения «Форум» для них что-то непонятное и далекое)…
- Клиповое мышление и быстрая обработка информации: Из-за огромного потока информации зумеры привыкли быстро считывать и фильтровать ее. Они предпочитают короткие, емкие сообщения, видео и визуальный контент. Их внимание может быть рассеянным, но они очень быстро схватывают суть. Как схватывают, так и утрачивают суть – они забывают то, что прочли полчаса назад, фильм, которым они сегодня все восхищаются, завтра ими забыт полностью.
- Стремление к аутентичности и прозрачности: Зумеры ценят искренность и не терпят фальши. Они быстро распознают недостоверную информацию и ценят честность в общении. Наверное именно поэтому среди них так популярны стримы перезревших «дескать школниц» с фальшивыми париками и стремление выдать себя за Лолиту…
- Многозадачность: Они способны одновременно выполнять несколько задач, переключаясь между ними. Это есть, но суть – качество выполняемой работы? И вообще, следует уточнить – не все, что они называют «работой» есть работа на самом деле.
- Визуальное общение: Часто используют эмодзи, GIF-файлы, мемы и видео для выражения эмоций и передачи информации. Ага – а выше утверждалось, об стремлении к аутентичности…
- Ценность личного времени и гибкость: Они стремятся к гибкому графику, возможности совмещать работу с личными интересами и хобби.
- Социальная ответственность и толерантность: Многие зумеры активно вовлечены в решение социальных и экологических проблем, выступают за равенство и инклюзивность. Ну да, найти и подобрать на улице одинокого котенка и подбросить его бабусе-пенсионерке-кошатнице… и по-быстрому свалить! Главное – свою совесть успокоили! А каково бабушке… плевать!
- Стремление к саморазвитию и самореализации: Для них важно, чтобы их работа имела смысл, и чтобы они могли развиваться.
- Предпочитают текстовое общение: Зачастую им комфортнее общаться в мессенджерах, чем по телефону или лично. Однако, они также ценят личные встречи для построения отношений.
- Нетерпимость к назидательному тону: Они не любят, когда с ними общаются свысока или давят авторитетом. Ну так это оправдано, такой тон подразумевает «Слезайте с шеи родителей и будьте самостоятельными»… именно в том, что слазить с родительской шеи они не хотят, и есть конфликт поколений!

Как общаться с зумерами, чтобы не обидеть?

- Будьте искренними и честными: Фальшь отталкивает зумеров. Будьте собой, говорите правду и избегайте "приукрашивания" информации. Говорю прямо – «Вы бестолочи и ни черта не создали!», «Вы не умеете жопу без мамки подтереть!», «Вы рожаете детей и не знаете что с ними делать – разрываетесь между ребенком и смартфоном»…
- Будьте краткими и по существу: Учитывайте их клиповое мышление. Формулируйте свои мысли четко, без лишних "воды" и длинных вступлений. Используйте короткие предложения, списки. Говорим просто: «Рот закрой! Зарабатывай и живи самостоятельно»
- Используйте визуальные средства: Если уместно, добавляйте в сообщения эмодзи, GIF-файлы. Это поможет сделать общение более неформальным и понятным. Не хочешь научиться варить борщ? Ешь пиццу в которую плюнули в пиццерии, плюнул доставщик этой пиццы» - роликов более чем достаточно.
- Уважайте их мнение и инициативу: Не отвергайте их идеи сразу, даже если они кажутся необычными. Зумеры ценят, когда их слушают и учитывают их точку зрения. Но имейте в виду - они понятия не имеют об ОТВЕТСТВЕННОСТИ... Это их оскорбляет, в этом они видят ущемление и дискриминацию!
- Говорите на равных, избегая менторского тона: Не акцентируйте внимание на разнице в возрасте. Знания, навыки и личные качества для них важнее. Избегайте фраз типа "Вы, молодежь, сейчас..." или "В наше время было по-другому".
- Будьте готовы к быстрой обратной связи: Зумеры привыкли к мгновенной реакции. Старайтесь отвечать на их сообщения оперативно.
- Предлагайте контекст и объясняйте "почему": Вместо того чтобы просто давать указания, объясните, зачем это нужно, как это вписывается в общую картину и какую пользу принесет. Но они же соображают молниеносно? Неужели надо разжевывать очевидное?
- Уважайте их личное пространство и границы: Не контролируйте каждый шаг, дайте им возможность самостоятельно распределять свое время и проявлять инициативу. Как правило такие их эксперименты заканчиваются наркоманией, рождением «беспризорных» детей, несчастными случаями, ДТП…
- Проявляйте эмпатию и не обесценивайте эмоции: Если зумер выражает свои чувства, не говорите "не ной" или "это ерунда". Постарайтесь понять, что он чувствует. Выслушав нытье зуммера, дайте ему свободу самовыражения – «Ты хотел (а) свободы? Вот и нянчи свою тройню сама!»
- Не давайте непрошеных советов: Если хотите поделиться своим мнением, сначала спросите: "Хочешь, чтобы я поделился своим опытом?" Конечно, они хотят советов только таких, какие они ждут и на которые надеются, типа «Вот тебе еще тысяча долларов, или даже две, три – решай свои проблемы» - именно это самое ценное в их понимании.
- Будьте открыты к новым технологиям и форматам общения: Если они предпочитают общаться в каком-то конкретном мессенджере или платформе, постарайтесь адаптироваться. Ага, а номер банковской карты и трехзначный код с её оборота тоже продиктовать? Заодно и пришедшую СМСку назвать?..
- Признавайте и хвалите их достижения: Зумеры ценят признание своего вклада и хотят знать, что их работа имеет значение. Красноречивый пример – Грета Тунберг… абсолютно бесполезное существо требующее всеобщего признания.

***