Представьте на мгновение, что вы приходите на работу и обнаруживаете, что ваше рабочее место занято антропоморфным роботом. Андроид в ответ на ваш немой вопрос спокойно сообщает, что руководство компании в рамках программы модернизации меняет всех людей на сотрудников-роботов. Такое будущее пугает многих, но можно точно сказать, что далеко не все профессии окажутся во власти роботов и далеко не все роботы будут напоминать человека. Внешний облик той или иной программной начинки совсем не нуждается в корпусе, повторяющем форму человека для того, чтобы эффективно выполнять свою задачу. К тому же, не стоит бояться повсеместной роботизации, ведь одновременно с увеличением числа роботов в тех или иных профессиях создаются и новые рабочие места, которые, впрочем, могут требовать от человека особых компетенций.

Безусловно, нас будут окружать и человекоподобные роботы, как, например, представленный недавно инженерами Amazon двурукий робот, который способен выполнять человеческие задачи. Он умеет продумывать наиболее эффективный способ перемещения объектов после того, как проанализирует ситуацию. На данный момент машина может с 95% вероятностью успеха подбирать до 300 предметов и ей уже можно найти применение на складах и в производстве. Послужить такие роботы смогут и в качестве уборщика на дому, и даже в сфере розничных продаж. Однако, в Amazon утверждают, что их интеллект еще недостаточно развит, чтобы заменить людей полностью.

Исследований, посвященных перспективам замещения людей роботами по отраслям и отдельным экономикам, уже сотни, если не тысячи. И выводы их похожи. Если верить исследованиям экономистов Карла Фрея и Майкла Осборна, в США к 2033 году под натиском роботизации рискует исчезнуть 47% рабочих мест, существовавших в 2018 году. Мировой банк подсчитал, что для Китая эта доля может составить и вовсе 77%. Международная организация труда считает, что даже в таких странах, как Камбоджа, Индонезия, Филиппины, Вьетнам и Таиланд, 56% работников подпадают под риск автоматизации. А пока давайте познакомимся с теми сферами, где роботы уже реально начинают заменять людей в некоторых областях деятельности. Причем автоматизированные инновационные машины осваивают не только тяжелые и опасные профессии, но и могут быть полезными практически во всех сферах жизни.

Водители

Развитие систем автономного вождения неизбежно повлияет на водителей такси, да и вообще на всех перевозчиков. В США прогнозируют, что через 15 лет весь транспорт станет автоматизированным. Самоходные транспортные средства заменят водителей такси и общественного транспорта, операторов экскаватора, дальнобойщиков, шоферов. Крупнейшие компании тестируют системы беспилотного управления транспортными средствами уже не первый год, а в Питтсбурге (штат Пенсильвания) и в Сингапуре беспилотные авто уже начали использовать в качестве такси. К 2025 году американские автопроизводители планируют наладить массовый выпуск беспилотных автомобилей для широкого круга покупателей. Существующие решения пока что требуют контроля со стороны человека, но считается, что именно человек в системах будущего будет самым слабым звеном, участие которого в движении лучше сократить до минимума. Машины будут считывать информацию друг с друга, знать о встречном движении и менять траекторию в зависимости от этих данных. Не нужен будет даже светофор: машины сами будут, видеть, что дорогу им пересекает другой автомобиль, и уклоняться от столкновений.

Рабочие конвейеров

Роботы вытесняют ручной труд в производстве, как, например, на полностью автоматизированном заводе Adidas Speedfactory в Германии, где все, начиная от моделирования одежды до ее пошива, делают роботы. Процесс производства пары кроссовок от начала и до конца занимает около 5 часов, тогда как на обычной цепочке поставок Adidas в Азии аналогичный процесс может занять несколько недель. Роботы также смогут быстро создавать обувь под заказ конкретного клиента.

Обслуживающий персонал

Уже сегодня часть систем обслуживания потребителей автоматизирована. В любом крупном городе можно найти банкоматы, терминалы для оплаты различных услуг, автоматы для продажи еды, кассы самообслуживания и автоматизированные парковки. Даже библиотеки начали увольнять своих сотрудников и заменять их роботами.
Можно не сомневаться, что через десяток лет большинство заведений общественного питания предпочтут роботов живой силе. В мире уже открыты рестораны, на столиках в которых установлены планшеты, принимающие заказы от посетителей. Официанты же просто подносят блюда к нужному столу. А в одном из китайских ресторанов роботы уже сегодня делают даже это, поэтому там нет ни единого официанта. Звоня в службу поддержки, мы все чаще слышим на том конце линии голос автоответчика. Если вас интересует один вопрос, они предлагают нажать кнопку «1», если другой - кнопку «2» и т.д. До необходимости связываться с оператором дело доходит лишь в редких случаях, ведь чаще всего автоматизированный автоответчик способен дать исчерпывающий ответ на интересующий человека вопрос.

Журналисты и дикторы

Есть мнение, что даже такая творческая профессия, как журналист, может стать невостребованной. По мнению аналитиков, через 15 лет 9 из 10 новостных статей будет генерироваться компьютерами автоматически. Журнал Forbes уже сегодня пользуется услугами роботов-журналистов для создания и проверки годовых отчетов, а в издании Big Ten Network роботы оперативно пишут и публикуют последние спортивные новости. Эксперты уверены, что функциональные программы с искусственным интеллектом, подключенные к базам данных с текстовыми материалами, смогут генерировать статьи в некоторых жанрах безучастия человека. Прототипы таких программ (синонимайзеры) существуют и сегодня, только качество текста, создаваемого ими, пока оставляет желать лучшего. Незавидная участь ожидает и дикторов. Китайское новостное агентство «Синьхуа» уже проводит эксперименты с ведущими телевизионных новостей.

Солдаты

Военная индустрия развивается семимильными шагами. Боевые системы модернизируются непрерывно, регулярно удивляя нас технологичными новинками. И военные все чаще используют роботов. Широко применяются беспилотные летательные аппараты, зенитные комплексы с дистанционным управлением, роботы для разминирования и прочие машины. Скорость роботизации армий ведущих стран будет лишь расти. Правительства понимают неоспоримую пользу военных роботов.

Они не устанут, не ошибутся и не перейдут на сторону врага. А неутомимость делает их идеальными солдатами.

Финансовый сектор и банковские услуги

Автоматизация происходит в персональном банкинге, в инвестиционном банкинге, в корпоративном банкинге, в управлении ликвидностью, операциях с валютами. Машинное обучение как класс методов искусственного интеллекта превосходно подходит для поиска моделей и составления прогнозов с использованием большого объема данных. Это находит применение в деятельности хедж-фондов. Например, фонд Cerebellum Capital начал полноценно применять искусственный интеллект на американском фондовом рынке еще в 2016 году. Этот фонд использует машинное обучение не только для анализа данных и выработки конкретных стратегий. Система классификации, которая оценивает относительные достоинства этих стратегий, сама управляется машинным обучением. Однако реальную торговлю проводят люди, которые следуют рекомендациям алгоритма. Таким образом, как минимум в инвестировании расширение использования искусственного интеллекта совсем не означает уменьшения использования человека. Но эксперты оценивают, что 30% банковских рабочих мест просто исчезнут за 5 лет из-за внедрения искусственного интеллекта.

Врачи

В последние 5 лет роботами были выполнены тысячи сложнейших операций, которые нельзя было доверить живым людям. Машины более точны и быстры в сравнении с человеком. Ведущие клиники практикуют проведение «дистанционных» операций, при которых хирург управляет действиями робота, находясь в другом уголке земного шара. В ближайшем будущем любые операции будут выполняться роботами. Также они будут проводить приемы пациентов, ставить им диагнозы, делать прививки и вести медицинские карты. Тотальная роботизация десятков сфер, по прогнозам экспертов, произойдет в ближайшие 15 лет. А согласно прогнозу IDC по использованию роботов в медицине, к 2020 году больницы станут активнее использовать роботов. Планируется как клиническое применение, так и автоматизация с их помощью несложных задач. Роботы позволят автоматизировать ручную и физически тяжелую работу, но также будут все шире использоваться в клинических целях и новейших областях применения. Нет сомнений в том, что это значительно улучшит качество нашей жизни. Плохо будет только людям, вынужденным осваивать новую профессию и подыскивать другую работу.

Строители

Строительство уже частично автоматизировано. Дом уже необязательно строить - его можно напечатать на специальном строительном 3D-принтере. Человеку достаточно выбрать понравившийся дизайн дома и гигантский 3D-принтер напечатает необходимые блоки из бетона или другого материала. Компания WinSun в Китае разрабатывает такие дома с 2014 года. А шанхайский 3D-принтер для печати домов может создать десять зданий из строительных и промышленных отходов. Стоимость производства одного такого дома не выше 5000 долларов. А несколько японских строительных компаний разрабатывают новый класс роботов, предназначенных для высотного строительства. Так, строительный гигант Shimizu тестирует роботов, которые могут сваривать балки, транспортировать грузы и устанавливать потолочные панели. Машины, способные работать на полу и стенах, могут появиться в будущем, но добиться даже 10% показателя по присутствию таких роботов на стройке пока будет сложно, учитывая, что наиболее трудоемкие этапы строительства проводятся внутри здания.

Фармацевты

Скоро ведущие компании начнут в промышленных масштабах выпускать роботов-фармацевтов. Эффективность и производительность работы машин в десятки раз превосходит аналогичные человеческие показатели. Роботы никогда не устанут и не ошибутся из-за невнимательности. Понятно, почему крупные фармацевтические компании с миллиардным оборотом видят в замене людей на машины лишь преимущества. Поэтому фармацевты будут вытеснены роботами одними из первых. Ожидается, что это произойдет уже к 2020 году.

Адвокаты

Мы уже сейчас видим, как в сфере юриспруденции роботы выполняют работу помощника юриста, просматривая документы. Раньше это был ручной процесс. Нужно было читать документы. Теперь это выполняет искусственный интеллект с помощью алгоритмов. Некоторые юридические решения в сфере искусственного интеллекта разрабатываются и продаются непосредственно клиентам или потребителям, тогда как другие приложения являются инструментами для адвокатов юридических фирм. Одним из подобных примечательных решений для юридических фирм является ROSS на базе системы IBM Watson, который использовался юридическими фирмами США для оказания помощи в юридических исследованиях, но уже существуют сотни юридических продуктов, которые работают по-разному, различающиеся по сложности и зависимости от скриптовых алгоритмов. В будущем юридические боты больно ударят по перенасыщенному юристами рынку, ведь большая часть дел сводится как раз к изучению документов и вынесению очевидного вердикта. А уж когда ROSS поумнеет, научиться фильтровать данные и работать в суде, профессия человека-адвоката и вовсе может исчезнуть.

***

Роботизация и автоматизация действительно существенно повлияют на рынок труда, а в некоторых сферах и вовсе вытеснят человека. И это касается не только рабочих профессий, но и так называемых «белых воротничков». Однако эта новая реальность несет как риски, так и возможности. Потеря работы не обязательно будет означать потерю средств к существованию, ведь экономика зависит от потребительской активности. Это означает, что то, что будут производить роботы, кто-то должен потреблять, формировать спрос. И вряд ли это будут тоже роботы. Роботизация не прекратит стремление к обмену ценностями, просто это уже будут не привычные нам товары широкого потребления, которые будут производить роботы, а нечто другое, присущее только человеку: опыт, искусство, истории, впечатления. Вполне вероятен сценарий так называемого безусловного базового дохода, когда каждый по умолчанию будет получать доход, покрывающий наши базовые потребности. Это может высвободить значительные творческие силы, ведь человек будет иметь возможность заниматься только тем, что ему нравится. Базовый безусловный доход - это не только филантропия или решение проблемы возможных социальных напряжений, а еще и поддержание экономического баланса, ведь экономике нужны платежеспособные потребители.

***