Избегаю таких мероприятий! Как обычно, сам не заметишь, как поддаешься соблазну. И на одну нужную вещь берешь три ненужных... Проверено! И в итоге - денег нет...

Обычно "черные пятницы" - хитовые распродажи проходят в конце ноября и начале декабря. Но так как это реально - маркетинг и на этих скидках торгаши зарабатывают больше, чем когда держат "обычные" цены, то весь ноябрь и декабрь - золотое время для распродаж. Я не особенно падок на это и стараюсь быть трезвым и разумным. Покупаю обычные товары, когда это нужно и когда выгодно. Например, вчера купил 2 банки зеленого горошка - скидка 20% - просто акция. Но не на Новый год, а так - для обычного применения.

Наступают времена распродаж. Ноябрь традиционно - месяц старта распродаж. Продавцы зазывают покупателей колоссальными скидками и акциями. Телефон или женские сапожки, косметика или запчасти для автомобили - скидки 30-50%... да где же это видано?! Надо понимать, что маркетинг - это практически то же самое мошенничество! И подобные распродажи - виртуозный пик маркетингового искусства! К нему готовятся загодя. Но порою месяц год кормит. И потому торговцы не жаелеют усилий. Интернет забит их зазываловом, везде реклама - нас буквально умоляют заглянуть к ним... Но это разминка и подготовка нас к Рождественским и предновогодним аферам, когда мы покупаем консервированный горошек по цене в три раза дороже, чем обычно, но искренне мы уверены, что нам повезло и мы купил его с грандиозной скидкой 50 процентов! Ну и что, что на этикетке написано Высший сорт, а в банке по факту Третий сорт... зато как мы удачно отоварились! *

Ерунда все это - лохотрон!

[b]С одной почкой жить можно[/b] [i]Добрый день! Трехлетнему ребенку удалили почку, но поставить ему инвалидность отказались. Причина: с одной почкой жить можно. Но по этой же логике можно жить без ноги, руки и прочих органов. Вопрос: могу ли я как-то оспорить это утверждение и куда мне обратиться? [right]С уважением, Ольга[/right][/i] Ответ эксперта: Это, конечно же, вопиющий случай. Вам обязательно сначала нужно обратиться к своему лечащему врачу по месту жительства, созвать Врачебную комиссию, которая по результатам исследования установит инвалидность и ее группу. Далее обратиться в отдел социального обеспечения при администрации вашего района. Если тут будут продолжаться отказы, обращайтесь в министерство здравоохранения. ***

[b]«Продувание» или надувание?[/b] [i]Добрый день, уважаемые юристы! Въехала в новую квартиру и сразу столкнулась с проблемой: одна батарея греет еле-еле, вторая не греет совсем. Пришедшие из УК слесари заявили, что в первом случае они сделать ничего не могут, поскольку мы живем на девятом этаже. Вторую батарею нужно «продувать», что весьма недешево: за одну секцию они запросили хорошие деньги. То есть, в общем и целом, мне это удовольствие обойдется в семь тысяч! Вопросы: входит ли услуга по «продуванию» в перечень бесплатных? Должна ли я оплачивать отопление, если в моей квартире одно-единственное теплое место - кухня? [right]С уважением, Наталия[/right][/i] [b]Ответ эксперта:[/b] В соответствии с Постановлением Правительства №491 п.6 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 года № 491, в состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях. В соответствии с п.10 Правил, общее имущество должно содержаться в соответствии с требованием законодательства РФ в состоянии, обеспечивающем безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических и юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества. В соответствии с п. 16 Правил, надлежащее содержание общего имущества в зависимости от способа управления многоквартирным домом обеспечивается собственниками помещений путем заключения договора управления многоквартирным домом с управляющей организацией в соответствии с ч.5 ст. 161 и 162 Жилищного кодекса РФ. Таким образом, оплачивать вы ничего не должны, это должна делать управляющая компания бесплатно. ***

[b]Незаконная неустойка[/b] [i]В меховом магазине я купила пальто в рассрочку, составили договор, заплатила первый взнос. Однако через несколько дней я увидела в другом магазине пальто лучшего качества и поспешила расторгнуть договор и вернуть первое пальто. Директор этого магазина забрала договор и пальто, но отдала только часть уплаченной суммы, пояснив, что эти деньги идут в счет неустойки. Я сама пенсионерка, пальто ни минуты не носила. Правомерны ли их действия, и как мне вернуть мои деньги? [right]Вероника[/right][/i] [b]Ответ юристов:[/b] В соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», если вы возвратили в магазин товар надлежащего качества, вы имеете право вернуть уплаченные за него денежные средства в полном объеме. В данном случае вы можете написать претензию на имя руководителя организации, где приобрели товар, а также подойти в «Общество защиты прав потребителей» на личный прием за помощью в разрешении данного спора.

[b]Наживаются на здоровье[/b] [i]В одной из аптек решила купить дорогостоящее лекарство. Я попросила сертификат качества на этот препарат, фармацевт сказала, что сегодня сертификат показать не может, потому что его нет. Далее она сказала, чтобы я пришла завтра, и мне покажут этот сертификат. Лекарство мне не продали. Что делать? Как проверить подлинность? [right] Оксана[/right][/i] [b]Ответ юристов:[/b] По данному вопросу можете обратиться с заявлением в Роспотребнадзор.

[b]Ветреный роутер[/b] [i]В магазине электроники купили WI-FI-роутер. Сначала он работал исправно, но при сильном ветре начал работать с помехами. Далее он вообще перестал распознавать интернет-кабель. Принесли роутер в салон, там отказались принять его на проверку качества, сказали, что примут его только на ремонт. Боюсь, что после ремонта он будет работать еще хуже и деньги за него мне не отдадут. Что делать? [right]Екатерина[/right][/i] [b]Ответ юристов:[/b] Если с момента покупки прошло более 15 дней, вы можете самостоятельно отдать роутер на независимую экспертизу. Если экспертиза подтвердит наличие существенного недостатка в изделии, то, на основании статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей, вы вправе написать претензию с требованием о возврате полной денежной суммы, либо о замене товара. Если же подтвердится лишь несущественный производственный брак, то вы можете рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.

[b]Дверные тонкости[/b] [i]Я установила окно и балконную дверь. Во время заказа я уточнила, что балконная дверь не должна быть откидной - просто распашной, но мне установили откидную дверь. Теперь мне дует от этой двери, в квартире очень холодно. Подскажите, могу ли я добиться, чтобы они установили мне другую дверь, не откидную? Правы ли они, что отказываются заменить дверь за их счет? Куда мне следует обращаться? [right]Анна[/right][/i] [b]Ответ юристов:[/b] Вы имеете право написать претензию на замену двери только в том случае, если договором предусмотрена установка простой распашной двери. В этом случае организация должна будет выполнить свои обязательства по договору в полном объеме. Если откидная дверь - права организация.

[b]Проверка качества проверку не прошла![/b] [i]В прошлом году я купила смартфон в одном из магазинов электроники. Через полгода он выключился и не включался. Я отнесла его магазин по гарантии. Телефон взяли на проверку качества. Когда пришла забирать телефон, оказалось, что дисплей сломан. В магазине утверждают, что его сломала я. Но он был целый! Сделала независимую экспертизу, оказалось, что экран сломали в разобранном состоянии, то есть в магазине. Салон сотовой связи все равно не признает свою вину и отказывается возвращать мне деньги. Помогите восстановить справедливость! [right]Наталья[/right][/i] [b]Ответ Андрея Артемьева:[/b] Как раз для разрешения этого спора в досудебном порядке и нужна экспертиза. В данном случае вам стоит обратиться в суд. По решению суда магазин будет обязан вернуть вам денежные средства, уплаченные за товар, так как заключением эксперта подтверждена вина организации.

[b]Провальная услуга[/b] [i]У меня украли пакет с продуктами из ячейки продуктового магазина. Камеры видеонаблюдения зафиксировали, как мужчина взломал ячейку и унес пакет. После обнаружения пропажи я написала заявление в полицию, через два дня позвонили из магазина, сказали, что задержали этого человека и везут в то же отделение, где я писала заявление. И после этого тишина. Скажите, какие действия мне предпринимать, и кто должен нести ответственность за это? [right]Елена[/right][/i] [b]Ответ Андрея Артемьева:[/b] В данном случае «очаровательная» услуга - хранение имущества гражданина, чтобы он не носил его по торговому залу, не обеспечивает требования Закона о безопасности имущества гражданина. Ответственность за это, в соответствии с законодательством о защите прав потребителей, несет тот, кто оказывает услугу, то есть магазин. В данном случае потребитель имеет полное право потребовать возместить причиненный как материальный, так и моральный ущерб.

[b][size=28]Гороскоп на ноябрь 2025 года[/size][/b] У меня друг детства несколько лет занимается составлением гороскопов на профессиональном уровне. Он работает под именем [b]Златан Благов[/b] (и он действительно болгарин). Вот такой гороскоп он составил на ноябрь 2025 года для россиян - именно москвичей, средний класс, возраст от 30 до 50 лет. [b]Овен[/b] Финансы можно оценивать как 50 на 50 - рисков нет, но надо быть внимательным. Мошенники будут крутиться около вас. В середине месяца возможен хороший шанс заработать или подняться по карьерной лестнице - не упустите, но будьте осторожны, максимально ответственны. Здоровье стабильное, тут беспокоится не о чем. В отдельных случаях возможны негативные пики, но в этом вы сами будете виноваты! Семья также будет стабильной и ничего неприятного не случится. У любителей "ходить налево" будут острые моменты, но все обойдется. Не выкладывайте ненужное фото в интернете - это ваши уязвимые места. [b]Телец[/b] Месяц обещает быть неспокойным и хлопотным - деньги придут хорошие, но так же внезапно и уйдут, почти не оставляя следа. И с этим ничего не поделать. Нервы и необдуманные поступки - вот что ударит по здоровью. Старайтесь пить успокаивающие отвары - не прибегайте к сильнодействующим таблеткам и тем более к алкоголю! На ночь слушайте негромкую успокаивающую музыку в наушниках. Семья вас поддержит и это самое важно, друзья готовы прийти на помощь и вполне вероятно кое-кому она понадобится. Слава богу, у вас здесь надежные тылы. [b]Близнецы[/b] Ноябрь не ваш месяц - он просто пройдет незаметно. 2-3 ярких момента скрасят однообразие будней. Но это даже хорошо, потому что декабрь вам сулит очень бурные приключения. Деньги стабильно и как обычно - никаких больших лишних трат не будет. Однако скука может вас подталкивать на необдуманные импульсивные покупки. Они вас не разорят, просто деньги не стоит выбрасывать на ветер. Здоровье требует ежедневных прогулок, хотя 1-1,5 часа в день, без лишних физических нагрузок. И к этому надо подойти серьезно, так как дней на прогулки выпадет немного. Старайтесь не простудиться и не заболеть гриппом. [b]Рак[/b] Вам в этом месяце повезет и не один раз. Смотрите, чтобы голова от удачи не закружилась. Хотя все вам должно удаваться, кое-что надо предпринимать и самостоятельно. Активность только усилит это ваше везение. Первое - это деньги, вам сулят хорошие прибыли и они сбудутся! Этот ноябрь вас буквально озолотит, и даже после Нового года удача будет вам регулярно улыбаться. Здоровье не подкачает, но если вы не станете на волне успехов злоупотреблять алкоголем и обильной пищей - тут, увы, звезды бессильны. Самое время бросить курить, если вы имеете эту привычку. [b]Лев[/b] Месяц хороший для вас, начинайте каждый день с улыбки и на бумаге планируйте дела. Днем прогулка, соблюдайте разумный подход в питании. Вечером подводите итоги, намечайте на следующий день планы. Семья вас поддержит. Деньги, карьера будут демонстрировать стабильность и некоторый рост. Ноябрь - это месяц у вас хорошего настроения и позитивности, оптимизма. Главное - избегайте негативных страниц и дискуссий в социальных сетях! [b]Дева[/b] Ноябрь - очередной месяц ваших раздумий, переоценки ценностей, поиски вечных истин. Возможны яркие встречи, особенно в конце месяца. Ностальгические воспоминания уйдут. Но легкая грусть все равно останется. В плане финансов и работы - ничего не поменяется. Но у вас возникнут новые трудности, которые надо будет решать в самое ближайшее время. Так что надо постараться и заработать чуть-чуть больше денег. В семье, как это у вас часто бывает, возможны позитивные изменения, но они зависят исключительно от вас самих. Не бойтесь менять отношения, но мягко и неглобально. Держите осанку правильно. Возможны легкие недомогания - сезонные. Необходимо полноценное питание, но сбалансированное и с максимумом витаминов. [b]Весы[/b] Месяц непростой, надо концентрироваться на главных задачах, не распыляя сил. Не вступайте в длительные дискуссии, избегайте негатива. Придерживайтесь политики короткого диалога. Не сдавайте своих позиций. Для сохранения душевного здоровья, находите каждый день 10 минут тишины - старайтесь расслабиться и ни о чем не думать в это время. Деньги, карьера, семья, друзья, здоровье - все это зависит в ноябре от того, насколько вы успешно себя будете держать в руках. Контролировать свои мысли и эмоции. Но в целом, ничего существенного не потеряете. Хотя есть вероятность, что влезете в долги. [b]Скорпион[/b] Месяц стандартно-напряженный. Периоды нервотрепки сменяются спокойствием и бездельем. Деньги будут - стабильно, но и траты тоже. Надо беречь здоровье, так как возможно переохлаждение. Берегитесь алкоголя! Пейте горячий крепкий черный чай с сахаром. Ограничьте потребление кофе. Общайтесь с близкими родными, сведите к минимуму общение со смартфоном. Будьте внимательны на дороге! Курить вам давно надо бросить, но ноябрь не самое лучшее для этого время. [b]Стрелец[/b] Месяц удачный. Надо каждый день планировать. Соблюдать диету и ежедневные прогулки. Следите за здоровьем! Оно может у вас пошаливать. Будете распылять силы на несколько дел, хотя надо концентрироваться на одном проекте! Алкоголь - ваш враг номер один! Даже пиво - избегайте или минимизируйте. Не допускайте "продолжения банкета". Чередуйте напряженную работу с отдыхом и приятным ничегонеделанием - и все получится наилучшим образом. В конце месяца возможно яркое событие, стоит попробовать ухватить удачу за гриву. [b]Козерог[/b] Месяц для вас интересный с массой свободного времени. Стремитесь к простоте во всем. От принятия решений, до завтрака, обеда и ужина. Время перечитать старые любимые книги в бумажном варианте. Здоровье не подкачает, но следите и не переутомляйте зрение, спину. Если планируете пройти медицинское обследование, помните - врачи тоже могут ошибаться! Работа принесет удовлетворение, но в материальном плане все останется прежним. Семья - родные, друзья не будут вас тревожить или беспокоить. Но вы всегда можете обратиться к ним за помощью или просто, чтобы разделить радости и печали. [b]Водолей[/b] Месяц, когда вам надо избегать четырех стен. Будьте больше на людях, в обществе, на природе. Солнечный свет. Водные процедуры. В жизненном плане возможна встреча с человеком близким по духу. Но не надо сломя голову бросаться в эксперименты. Старайтесь сохранять чистоту во всем, чтобы потом не омрачать воспоминания. Работа и деньги - это не то, что должно вас беспокоить. Тут все стабильно и ничего резкого не предвидится. Отношения с некоторыми близкими могут стать натянутыми. Если чувствуете нарастание конфликтной ситуации - берите паузу и на природу, посидите и обдумайте все на лавочке в парке, или где-нибудь за столиком в тихом кафе. [b]Рыбы[/b] Месяц для вас серьезных испытаний. По работе и соответственно по финансам. Затем могут затрещать семейные отношения. Друзей не будет рядом в самые сложные моменты. Здоровье не подкачает, если его вы не подвергнете ненужным испытаниям - холодом, перееданием, чрезмерным употреблением алкоголя и курением. Неторопливость и добрые мысли - вот что даст вам возможность преодолеть неприятности. Плавные ритмы, мягкие расцветки, избегать шума. Избегать новостей и пустых склок в интернете. Работу вполне вероятно придется сменить и это страшит. Но в итоге это принесет новые цели и новые перспективы. Вы избавитесь от прошлого груза - сбросите весь накопившийся негатив. И если будете с собой честны и ответственны, празднование Нового года уже начнете с новыми достижениями. [b]Общее для всех россиян: [/b]ноябрь не самый удачный месяц, он будет полон испытаний и неопределенности. Осень истекает и скоро зима - надо успеть впитать последние ласковые лучики солнца, витамины, избежать простуды и гриппа. Подготовиться к декабрю - итоговому месяцу года. О нем будет следующий гороскоп. ***

[b][size=28]Срок гарантии[/size][/b] [i]В июне купили монтажную пену, но использовали только сейчас. Оказалось, что у нее неисправен распылитель. Могу ли я поменять ее на новую? [right]С уважением,Ольга[/right][/i] [b]Ответ эксперта:[/b] Уважаемая Ольга! Если гарантийный срок не истек, то Вы можете обратиться в магазин с претензией в соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». В период гарантийного срока продавец должен доказать, что недостаток производственный, а не эксплуатационный. Но если же у Вас гарантийный срок истек, тогда Вы обязаны доказать наличие производственного недостатка. ***

[b][size=28]В двойном объеме[/size][/b] [i]У меня в жизни сложилась непростая ситуация. У меня есть друг, к которому я несколько раз в месяц прихожу в гости: мы поддерживаем отношения очень давно, делим, как говорится, и радости и беды. Старшая по дому, усмотрев непорядок в том, что я «хожу туда-сюда», написала заявление в ЖЭК №5 на ул. Посадской. В результате с друга стали брать квартирую плату с учетом того, что на жилплощади проживают два человека. Прописан он, разумеется, один. Все это длится с 2009 года. Месячная «доплата» достаточно существенная, чтобы не обращать на нее внимания. Попытки разобраться с ЖЭК никаких результатов не приносят. Вернее, результат всегда получается один: хамство со стороны сотрудников данной структуры и испорченное на весь день настроение. «Когда же все это закончится?», - спросила я у них в нашу последнюю встречу. «Когда ты отсюда уберешься, и никто тебя здесь не увидит», - ответили мне. Вопрос: имеет ли право ЖЭК самовольно увеличивать квартплату, и как в таких случаях поступают? [right]С уважением, Оксана[/right][/i] Уважаемая Оксана! Ваш друг должен, конечно же, обжаловать данный беспредел со стороны Управляющей компании. Пусть он обращается в суд с заявлением о признании ее действий незаконными, и как следствие, - требует перерасчета за взимаемые незаконным способом коммунальные услуги. Единственным доказательством проживания в данном жилом помещении помимо зарегистрированных лиц является справка участкового полиции. *** *

[b][size=28]Бесплатный декрет[/size][/b] [right][i]Добрый день! У меня следующая проблема: проработав несколько лет в компании, я ушла в декрет. Поскольку официальная часть зарплаты у меня очень небольшая, то и пособие по уходу за ребенком я получаю соответствующее. Единственное, каждый месяц суммы получаются разными, и они всегда меньше пособия, которое выплачивается безработным мамам! Вопрос: может ли такое быть? У меня есть справка о доходах. Куда мне обратиться, чтобы на основании этого документа мне сказали, сколько я точно должна получать? С уважением, Снежана[/i][/right] Уважаемая Снежана! Вы можете сделать это сами, зная свой средний заработок за предыдущий год. Порядок расчета указан в письме ФСС от 15 февраля 2011 года №14-03-18/0501331. *

[b][size=28]Неподъемный долг[/size][/b] [i]Добрый день! С рождением дочки в моей жизни началась черная полоса. Во-первых, я мать-одиночка, содержу ее одна. Во-вторых, организация, где я работала, официально сотрудников не трудоустраивала, а накануне декрета меня вообще попросили уволиться: объяснили, что страна находилась в глубоком экономическом кризисе, и я должна войти в положение. Я расстроилась, но не очень. Во-первых, по жизни я оптимистка. Во-вторых, у меня отличная специальность, «свои» клиенты, и предложения были, даже с учетом маленького ребенка на руках. Небольших накоплений должно было хватить на полгода, после чего я должна была выйти на новое место работы, оставив малышку на попечение бабушки. Но мои планы не состоялись. Дочка заболела и получила инвалидность. Начался длительный период лечения, затем реабилитация. Перед тем, как Кате поставили диагноз, я взяла в банке кредит в размере 70 тыс. рублей, который выплатить в срок не сумела. Вернее, некоторую сумму я вносила, но не в полном объеме. Договориться с банком о том, чтобы кредит на время «заморозили», не получилось. В результате мой долг вместе с набежавшими процентами продали коллекторскому агентству. Его сотрудники угрожают, что, в свою очередь, продадут его с аукциона, и я вообще потеряю все: имущество, квартиру. Вопросы: имеют ли они право угрожать? Имеют ли право продавать долги с какого-то непонятного аукциона? И что можно сделать в такой ситуации? [right]С уважением, Ангелина[/right][/i] Уважаемая Ангелина! Коллекторские агентства на самом деле имеют очень узкий круг прав. Изымать у Вас имущество, а тем более квартиру они, конечно же, не имеют никакого права. Мой Вам совет: не общайтесь с ними вообще, а если они еще раз к Вам обратятся, Вы им скажите, чтобы обращались в суд, либо Вы обратитесь в полицию, если угрозы с их стороны повторятся. Данные агентства работают на одном принципе - запугать клиента. Но Вы не поддавайтесь, единственное законное, что они могут предпринять, это обратиться в суд. ***

[b][size=24]Сотовые войны[/size][/b] [i]Я купила телефон Samsung в апреле. Через два месяца мы обратились к продавцу (салон по продаже телефонов), так как телефон не заряжается от сети и не поддерживает наушники, попросили вернуть деньги. Но нам отказали. Нас направили в службу сервиса. Был проведен гарантийный ремонт телефона. Вскоре мы снова обратились к продавцу - телефон снова не поддерживал наушники и зарядку телефона. Мне предложили сдать его на экспертизу. Результат экспертизы не заставил себя ждать: обнаружены следы неавторизованного ремонта, проведение гарантийного ремонта невозможно. Была составлена претензия главному менеджеру Перепелице А.М.с просьбой вернуть деньги. В сентябре на вопрос, рассмотрена ли претензия, последовал ответ: «вам ответила экспертиза, ответа больше не ждите». Этот телефон я покупала своей дочке на день рождения. Могу ли я потребовать денежную компенсацию за моральный ущерб, за неприятные моменты, связанные с потраченным временем и силами. [right]Директор АПК, Загумённых Наталья[/right][/i] Да, можете. Согласно статье 15 Закона РФ, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. ***

[b][size=24]Сколько жира в тушенке?[/size][/b] [i]Купила банку тушеной говядины, и, открыв банку, была неприятно удивлена: в банке большую часть содержимого занимает жир, а мяса очень мало и в основном это прожилки, которые не пригодны к употреблению! Подскажите, пожалуйста, какую долю мяса должна содержать тушеная говядина? [right]С уважением, Екатерина Анатольевна[/right][/i] По ГОСТ 5284-84 и по ДСТУ 4450:2005 в тушенке массовая доля мяса должна быть не менее 56,5% для консервов высшего сорта, не менее 54% для первого сорта. Упомянутые выше нормативные документы предписывают тушенке содержать жира не более 17%. Екатерина Анатольевна, если вы хотите узнать, какая доля мяса содержится в той банке, которую вы купили, то необходимо делать экспертизу в Роспотребнадзоре. * К сожалению, большинство консервированной тушенки не соответствует нормам ГОСТ и ТУ - производитель знает, что это очень хлопотное занятие - покупателю доказывать свою правоту... в итоге затраты окажутся выше стоимости банки тушенки... Но даже если он докажет свою правоту, ни продавец, ни производитель не понесут никакого наказания. Продавец максимум - вернет деньги за плохие консервы... *

[b][size=20]Сырой батон[/size][/b] [i]В магазине купила булку батона «Подмосковный», придя домой и отрезав кусочек, увидела, что сердцевина сырая. Подскажите, пожалуйста, обязан ли мне магазин вернуть деньги или заменить булку батона? [right]Степанова Анжела.[/right][/i] Уважаемая Анжела, в соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» покупатель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: • потребовать замены на товар этой же марки (этой же модели и (или) артикула); • потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Рекомендуем обратиться по адресу продавца с претензией по качеству товара. [b][size=20]Отчего хлеб плесневеет?[/size][/b] [i]Подскажите, пожалуйста, почему, когда покупаешь хлеб в пленке и на нем стоит текущая дата выпуска, на следующий день хлеб плесневеет? [right]Рогожин Юрий Степанович[/right][/i] Юрий Степанович, в соответствии со статьей 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. В соответствии с ч.4 ст.5 Закона РФ «О защите прав потребителей» на продукты питания изготовитель обязан установить срок годности - период, по истечении которого товар считается непригодным для использования по назначению, поэтому необходимо смотреть не только дату изготовления продуктов питания, но и срок годности, установленный на товар данного вида. Обычно на мучные изделия устанавливаются следующие гарантийные сроки хранения (в часах): мелкоштучные изделия с момента их выпечки - 16, хлеба весового и штучного из муки сортовой ржаной, пшеничной, ржано-пшеничной и пшеничной обойной - 24, хлеба из муки ржаной и ржано-пшеничной обойной и ржаной обдирной - 36 часов. Если же хлеб был просрочен, тогда в соответствии со статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» вы в праве по своему усмотрению: • потребовать замены на товар этой же марки (этой же модели и (или) артикула); • потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Если же все гарантийные сроки в норме, то рекомендуем обратиться в Роспотребнадзор с просьбой проверки магазина, в котором вы приобретали товар. ***